A Lamula tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site. Para que você entenda melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelos próprios clientes. Seus dados pessoais são fundamentais para que o pedido chegue com segurança até sua casa, dentro do prazo de entrega estipulado.
Agente de tratamento dos dados: Lamula
Papel da Lamula no tratamento dos dados: Predominantemente controlador
Tipo de informações pessoais coletadas: A Lamula coleta as informações fornecidas pelo Cliente ao criar uma conta em nosso site, ao efetuar uma compra ou ao interagir com nossos canais de atendimento.
Aplica-se a todos os clientes da Lamula que tenham seus dados pessoais tratados por nós.
Fornecidas pelo Cliente: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e dados de pagamento (quando necessário).
Coletadas automaticamente: cookies, dados de navegação, interações em anúncios e acessos ao site.
De outras fontes: bases públicas, órgãos de crédito e provedores de dados relacionados a campanhas de marketing digital.
Entregar os produtos ou serviços adquiridos;
Manter o cliente informado sobre o status do pedido;
Viabilizar trocas e devoluções;
Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
Melhorar a experiência de compra;
Enviar comunicações e ofertas personalizadas;
Cumprir obrigações legais e de segurança.
A Lamula utiliza bases legais previstas na LGPD, que podem variar conforme a finalidade do tratamento dos dados.
O Cliente poderá receber comunicações gratuitas sobre produtos, ofertas e serviços da Lamula por e-mail, SMS ou WhatsApp. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento na área “Minha Conta” ou pelo link de descadastramento presente nos e-mails.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando:
Necessários para prestação de serviços com parceiros (ex: transportadoras, meios de pagamento, provedores de tecnologia);
Por obrigação legal ou decisão judicial;
Para proteção em eventuais disputas judiciais ou administrativas.
Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para outros países devido à infraestrutura tecnológica utilizada. Nesses casos, a Lamula garante o tratamento conforme a LGPD e adoção de medidas de segurança adequadas.
As informações são armazenadas conforme os prazos previstos na legislação brasileira e enquanto forem necessárias para a finalidade para a qual foram coletadas.
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
Portabilidade;
Eliminação de dados tratados mediante consentimento;
Informação sobre compartilhamento de dados;
Revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos ou alterar preferências de comunicação, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
A Lamula comercializa produtos para todas as idades, mas compras devem ser realizadas por maiores de 18 anos ou acompanhadas de um responsável legal.
Utilizamos cookies para:
Guardar itens no carrinho;
Personalizar a experiência de navegação;
Prevenir fraudes;
Melhorar nossos serviços.
O cliente pode gerenciar cookies nas configurações de seu navegador.
Adotamos protocolos de segurança para proteger os dados de nossos clientes. Recomendamos que seus dados de acesso não sejam compartilhados e que seja feito logout em dispositivos públicos.
A Lamula nunca solicita senhas ou dados bancários por telefone, e-mail, SMS ou WhatsApp.
Sempre que houver alterações relevantes, você será notificado por e-mail.
O responsável pela proteção de dados da Lamula pode ser contatado pelo e-mail: [email protected].
Esta política é regida pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais legislações brasileiras. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do Cliente.
17 de agosto de 2025
